Работа телефона была организована по инициативе Уполномоченного по правам
человека в Ульяновской области в Палате справедливости и общественного контроля
региона.
Основная цель работы – предоставление людям с ограниченными возможностями
здоровья, попавшим в трудную жизненную ситуацию, правовой помощи.
Задачи, которые может решить один звонок:
- обеспечение каждому обратившемуся возможности доверительного диалога
- приём и регистрация устных жалоб и обращений инвалидов о фактах нарушения
их прав и свобод,
- предоставление консультативной помощи о способах защиты нарушенных прав,
- оказание содействия в поиске информации о местонахождении и контактных
телефонах региональных организаций и ведомств, оказывающих государственные
услуги инвалидам, в том числе бесплатную юридическую помощь,
- предоставление информации об общественных объединениях инвалидов
благотворительных фондах, оказывающих помощь,
- проведение тематических «горячих линий» по наиболее востребованным темам.
Обращения и жалобы, требующие дополнительной проверки,
передаются по компетенции Уполномоченному по правам человека в Ульяновской
области, Уполномоченному по правам ребенка в Ульяновской области.
Телефон доверия гарантирует обратившимся гражданам анонимность
и конфиденциальность. Прием заявок и вопросов ведется в рабочее время по
телефону 8(8422) 58-19-19.