ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан в администрации МО «Сурский район» за 12 месяцев 2015 года.

Главе администрации МО «Сурский район»

А.А. Панчайкину

Руководителю аппарата администрации

МО «Сурский район»

Е.А.Киреевой

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан в 

администрации МО «Сурский район» за 12 месяцев 2015 года

За 12 месяцев 2015 года в администрацию муниципального образования  «Сурский район» поступило всего 286 обращений от граждан из них: 179 письменных и  107 устных обращений.

За 12 месяцев 2014 года в администрацию муниципального образования  «Сурский район» всего  поступило 230 обращения от граждан из них: 124 письменных и  106 устных обращений.

Таким образом, произошло увеличение на 19,6% от уровня аналогичного периода прошлого года, т.е. на 56 обращений.

Увеличилось количество письменных обращений на 55 и устных на 1 обращение соответственно.

Из 286 обращений, поступивших за 12 месяцев 2015 года, от заявителей поступило 205 обращений и 81 обращение поступило из вышестоящих органов федеральной и государственной власти, в том числе:

- 7 обращений из Администрации Президента Российской Федерации; (что выше на 3 обращения по сравнению с 2014 годом);

Вопросы, которые обозначили граждане Сурского района в данных обращениях:

- улучшение жилищных условий (5 обращений);

-упрощение процедуры оформления правоустанавливающих документов на жилой дом и земельный участок  (1 обращение);

- нормализация водоснабжения с. Белый Ключ (1).

- 2 обращения из Правительства Российской Федерации (на уровне 2014 года);

- 45 обращений из Правительства Ульяновской области (что больше на 2 обращения по 2014 году;

         - 6 обращений из Законодательного Собрания Ульяновской области (что выше на 5 обращений по 2014 году);

- 4 обращения из общественной приёмной УРО ВПП «Единая Россия»( что выше на 2 обращение);

 -2 обращения из Палаты справедливости и общественного контроля Ульяновской области (меньше на 1 обращение по 2014 году);

- 3 обращения от Уполномоченного по правам ребёнка (выше на 3 обращения).

- другие организации и органы власти 12 обращений (что меньше на 3 обращения по 2014 году). 

ИНФОРМАЦИЯ

об адресате заявителя обращений за  12 месяцев 2015 года.

ИНФОРМАЦИЯ

о  работе с обращениями граждан за 12 месяцев 2015 года.

 по состоянию выполнения

1. Решено положительно – 128 вопросов, что составляет 45,23 % от общего количества обращений;

2. Даны разъяснения – 120 вопросов, что составляет 42,40 % от общего количества обращений;

 3. Отказано - 6 вопросов, что составляет 2,12 % от общего количества обращений;

4. В работе – 18 обращений(в т.ч. спил деревьев 15 заявлений) что составляет 6,36 % от общего количества обращений;

5. На контроле – 14 обращений, что составляет 3,89 % от общего количества обращений.

ИНФОРМАЦИЯ

о количестве и содержании вопросов в письменных обращениях граждан, поступивших за 12 месяцев 2015 года

ИНФОРМАЦИЯ

о количестве и содержании вопросов в устных обращениях граждан, поступивших за 12 месяцев 2015 года

Коллективных обращений от жителей в администрацию муниципального образования "Сурский район" поступило 31 обращение. Все коллективные обращения граждан рассматриваются только с выездом на место и встречей с населением.  Основные вопросы таких обращений:

- газификация сёл (Чернёново, Никитино, Выползлово);

- ремонт дорог (р.п. Сурское);

- ремонт уличных  колонок  и ремонт водопровода (Астрадамовское с/п, р.п. Сурское);

- установка уличного освещения (р.п. Сурское);

За 12 месяцев 2015 года поступило 3 обращения от граждан  «без подписи», которые так же были рассмотрены и дан ответ. В «Ящик доверия» за 12 месяцев 2015 года обращений не поступало.

Из общего числа обращений наибольшее количество поступило от жителей Сурского городского поселения, Астрадамовского сельского поселения, Сарского сельского поселения и Хмелёвского сельского поселения.

Основные вопросы, по которым обращаются граждане: вопросы ЖКХ, оказание материальной помощи, ремонт дорог, улучшение жилищных условий, об образовании (доставка детей в образовательные учреждения).

Начальник отдела административного

обеспечения администрации

МО «Сурский район»                                                                    Т.И. Зуйкова