ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан в администрации МО «Сурский район» за 10 месяцев 2019 года

Главе администрации МО «Сурский район»

Д.В. Колгину

Руководителю аппарата администрации

МО «Сурский район»

Е.А.Киреевой

 

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан в 

администрации МО «Сурский район» за 10  месяцев 2019 года

 

За 10 месяцев 2019 года в администрацию муниципального образования  «Сурский район» поступило всего 224 обращения от граждан из них: 127 письменных и  97 устных обращений.

За 10 месяцев 2018 года в администрацию муниципального образования  «Сурский район» поступило всего 256 обращения от граждан из них: 147 письменных и  109 устных обращений.

 

 

10 месяцев 2018 г.

10 месяцев 2019 г.

+/-

Письменные обращения

147

127

-20

Приём по личным вопросам

65

52

-13

Прямая телефонная линия

11

24

+13

Выездные личные приёмы

33

21

-12

За истекший период 2019 года:

- проведено  32 личных приёма граждан, зарегистрировано 52 обращения;

-проведена 21 прямая телефонная линия, зарегистрировано 24 обращение;

- проведено 6 выездных личных приёма, зарегистрировано 21 обращение (в с. Студенец,с. Черненово, с.Ждамирово, с. Атяшкино, с. Елховка, с. Утёсовка).

За аналогичный период 2018 года:

- проведено  26 личных приёма граждан, зарегистрировано 65 обращений;

-проведено 9 прямых телефонных линии, зарегистрировано 11 обращений;

- проведено 8 выездных личных приёма, зарегистрировано 33 обращений (в п.ц.у. совхоза «Сурский» -2 раза, с.Выползово, с. Лава, с. Сара, с. Хмелёвка, с. Ждамирово, с Княжуха, ).

 

Таким образом, произошло уменьшение на 12,5 % от уровня аналогичного периода прошлого года, т.е. на  32  обращения. 

Уменьшение письменных обращений на 20 или 13,6 % и уменьшение устных на 11 % или на 12 обращений от уровня прошлого года.

Из 224 обращений, поступивших за 10 месяцев 2019 года, от заявителей поступило 173 обращения и 51 обращение поступило из вышестоящих органов федеральной и государственной власти, в том числе:

Наименование ИОГВ

10 месяцев 2018 года

10 месяцев 2019года

+-

Администрация Президента РФ

10

3

-7

Государственная дума РФ

1

0

-1

Аппарат Правительства РФ

0

0

0

Правительство Ульяновской области

34

20

-14

Законодательное собрание Ульяновской области

0

9

+9

УРО ВПП «Единая Россия»

0

4

+4

Палата справедливости и общественного контроля  Ульяновской области

2

0

-2

Уполномоченный по правам человека в Ульяновской области

0

0

0

Уполномоченный по правам ребёнка в Ульяновской области

0

0

0

Другие организации и органы власти

12

9

-3

Основными вопросами, поступившими в Администрацию Президента Российской Федерации,  за 10 месяцев 2019 года стали:

        нормализация водоснабжения в п.ц.у.с. «Сурский»- 2 обращения;

        О ремонте моста через р. Киватка в с. Кивать.

В настоящее время все обращения отработаны, водоснабжение в п.ц.у.с. «Сурский»  восстановлено, мост отремонтирован.

 

Основными вопросами, поступившими в Администрацию Президента Российской Федерации,  за 10 месяцев 2018 года стали:

·        Оказание материальной помощи – 2 обращения;

·        Улучшение жилищных условий -5 обращений;

·        О проведении дезинсекции мошек в с. Большой Кувай- 1 обращение;

·        О ремонте дороги -2 обращения

 

За аналогичный период 2018 года из 256 обращений, от заявителей поступило 197 обращения и 59 обращений поступило из вышестоящих органов федеральной и государственной власти, таким образом, произошло уменьшение обращений из вышестоящих органов федеральной и государственной власти  на 13,5 % или на 8 обращений.

Данные факты свидетельствуют о том, что граждане видят возможность решения своих вопросов на уровне органов местного самоуправления, что не вынуждает их обращаться в вышестоящие органы власти.

 Однако качество исполнения обращений за 10 месяцев 2019 года  снизилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом свидетельствует увеличение количества повторных обращений на 29 % или 2 обращения по сравнению с аналогичным периодом 2018 года.

Основными вопросами в повторных обращениях стали (устранение свалки по ул. Мира в р.п.Сурское, ремонт моста через р. Киватка  в с. Кивать, о строительстве дороги в п.ц.у.с. «Сурский» по ул. Зеленая ).  

Основными вопросами в повторных обращениях за истекший период 2018 года стали (устранение последствий оползня, улучшение жилищных условий, о поиске могилы родственника на кладбище в р.п. Сурское, об уничтожении популяции мошки в с. Большой Кувай, об уборке спиленных сучьев с обочины).  

  

         29 коллективных обращения поступило от жителей в администрацию муниципального образования "Сурский район", что на 16 % или 4 обращения  больше по сравнению с аналогичным периодом 2018 года.  

     Все коллективные обращения граждан рассматриваются только с выездом на место и встречей с населением.  Основными вопросами в коллективных обращениях стали: ремонт дорог, устройство уличного освещения, ремонт пешеходных мостов.

За 10 месяцев 2019 года обращений от граждан  «без подписи» не поступали, что на уровне  аналогичного периода прошлого года.

В «Ящик доверия» поступило всего 0 обращений, что на уровне  аналогичного периода прошлого года.       

 

 

ИНФОРМАЦИЯ

по состоянию выполнения за  10 месяцев 2018 года.

 

п/п

 

Количество вопросов

10 мес.2018

10 мес. 2019

+/-

Кол-во

Кол-во

Кол-во

1.

Решено положительно   

94

42

-52

2.

Даны разъяснения

119

146

+27

3.

Отказано

7

0

-7

4.

В работе

2

8

+6

5.

На контроле

6

5

-7

8.

Направлено по компетенции в другие органы

28

21

+16

Всего:

256

224

-32

 

Информация для подготовки обобщенного ответа заявителям на обращения структурными подразделениями предоставляется своевременно. Нарушения исполнительской дисциплины отсутствуют.

Нарушений установленного действующим законодательством в администрации МО «Сурский район» срока рассмотрения обращений граждан за истекший период 2019 года как и в 2019 году отмечено не было. Всем заявителям в установленные сроки даны ответы по существу поставленных ими вопросов. В необходимых случаях сотрудники администрации МО «Сурский район» выезжают на место для изучения и проверки доводов заявителей.

 

 

 

Начальник отдела

административного обеспечения

Администрации МО «Сурский район»                                Н.В.Батракова

 

    Новости

    Баннеры

    ПОГОДА В СУРСКОМ
     о нас
     о видео госуслуги
     о нас
      МЧС России
     антитерор
    МО Сурский район
     о нас

     о нас
    ГОС услуги
    карта убитых дорог
    ульяновск больница
     запись сурское больница
    почта россии
    Автовокзал
    автовокзал
    автовокзал
    Победа70
    Открытый бюджет
    Президент России
    Правительство России
    Государственная Дума
    ПФО
    Управление Федеральной службы судебных приставов
по Ульяновской области
    Правительство Ульяновской области
    Ульяновское землячество
    Департамент занятости населения
    Торгово-промышленная палата
    Государственные услуги
    Государственные услуги
    Очередь в детские сады
    Оцените качество муниципальных услуг
    Ульяновск Культурная столица
    Торги
    оцените работу местной власти
    работа в россии
    личный кабинет обращений в приемную губера
    Праздники России
    Лига
    Сайт культуры
    указы президента
     нац проекты сурское
     нац проекты 73
     о нас
     о нас
     о нас
    По вопросам необходимо обращаться г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, 39А , телефон для связи 8(8422) 35-62-78