ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан в администрации МО «Сурский район» за 9 месяцев 2018 года

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан в 

администрации МО «Сурский район» за  9 месяцев 2018 года

За 9 месяцев 2018 года в администрацию муниципального образования  «Сурский район» поступило всего 243 обращения от граждан из них: 138 письменных и  105 устных обращений.

За 9 месяцев 2017 года в администрацию муниципального образования  «Сурский район» поступило всего 274 обращения от граждан из них: 198 письменных и  76  устных обращений.

Таким образом, произошло уменьшение на 13 % от уровня аналогичного периода прошлого года, т.е. на  31  обращение. 

Уменьшение письменных обращений на 60 и увеличение устных на 29   соответственно.

Из 243 обращений, поступивших за 9 месяцев 2018 года, от заявителей поступило 184 обращения и 59 обращений поступило из вышестоящих органов федеральной и государственной власти, в том числе:

Основными вопросами, поступившими в Администрацию Президента Российской Федерации,  за 9 месяцев 2018 года стали:

·        Оказание материальной помощи – 2 обращения;

·        Улучшение жилищных условий -5 обращений;

·        О проведении дезинсекции мошек в с. Большой Кувай- 1 обращение;

·        О ремонте дороги -2 обращения

Основными вопросами поступившими в Администрацию Президента Российской Федерации за 9 месяцев 2017 года стали:

·        о неудовлетворительной жизни в с. Чирково (отсутствие работы, отсутствие социальных объектов и т.д.)  - 1 обращение;

·        газификация с. Чеботаевка и с. Выползово – 2 обращения;

·        оказание материальной помощи – 2 обращения;

·        улучшение жилищных условий – 3 обращения;

·        о строительстве пожарного депо в с. Ружеевщино – 1 обращение;

·        о проведении сети Интернет в с. Чеботаевка – 1 обращение;

·        о проблемах МКД по ул. Промышленная, д.35 – 1 обращение;

·        о ремонте дороги до с. Атяшкино – 1 обращение;

·        о ремонте подъездных путей к дому (об устранении последствий после укладки газопровода) – 1 обращение.

Из 274 обращений, поступивших за 9 месяцев 2017 года, от заявителей поступило 202 обращения и 72 обращения поступило из вышестоящих органов федеральной и государственной власти.

Повторных обращений за 9 месяцев 2018 года зарегистрировано 6 обращений, что ниже на 3 обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года. Основными вопросами в повторных обращениях стали (устранение последствий оползня, улучшение жилищных условий, о поиске могилы родственника на кладбище в р.п. Сурское, об уничтожении мошки в с. Большой Кувай).  

Основными вопросами в повторных обращениях за истекший период 2017 года стали: удержание денежных средств судебными приставами, улучшение жилищных условий, проведение сети Интернет в с. Чеботаевка, разрешение споров в частных домовладениях, о создании пожарного депо в с. Ружеевщино, об оказании материальной помощи, о работе общественной бани в р.п. Сурское, о проведении капитального ремонта в доме по ул. Кирова, о догазификации ул. Верхняя в ц.у. совхоза «Сурский».  

         23 коллективных обращения поступило от жителей в администрацию муниципального образования "Сурский район", что на 2 обращения выше по сравнению с аналогичным периодом 2017 года.   Все коллективные обращения граждан рассматриваются только с выездом на место и встречей с населением.  Основными вопросами в коллективных обращениях стали: ремонт дорог, устройство уличных колодцев, ремонт пешеходных мостов, перенос сроков капитального ремонта на МКД.

За 9 месяцев 2018 года обращений от граждан  «без подписи» не поступали, что ниже на 1 обращение аналогичного периода прошлого года..

В «Ящик доверия» поступило всего 0 обращений, что на уровне  аналогичного периода прошлого года.       

ИНФОРМАЦИЯ

об адресате заявителя обращений за  9 месяцев 2018 года.

ИНФОРМАЦИЯ

о количестве и содержании вопросов в письменных обращениях граждан, поступивших за 9 месяцев 2018 года

В 138 письменных обращениях поставлено 138 вопросов.

 (В 2017 году поступило 198 письменных обращений, в которых поставлено 204 вопроса)

Основными вопросами  в письменных обращениях стали: ремонт дорог и мостовых сооружений, вопросы коммунально-бытового хозяйства (уличное освещение, перебои с водоснабжением, перебои в работе канализации, переносы сроков капитального  строительства, сбор и вывоз ТБО), оказание финансовой помощи, улучшение жилищных условий), споры между соседями.

         Увеличились обращения с вопросами по: транспортному обслуживанию населения, организации торговли в населенных пунктах, поиск родственников погибших солдат в годы ВОВ, благоустройство родников.

         Снизились обращения по вопросам: ремонт дорог и мостовых сооружений, газификация населенных пунктов, улучшение жилищных условий, вопросы коммунально-бытового хозяйства, оказание материальной помощи, спорные ситуации с соседями.

ИНФОРМАЦИЯ

о количестве и содержании вопросов в устных обращениях граждан, поступивших за 9 месяцев 2018 года

В 2018 году поступило 105 устных обращений,  в которых поставлено 147 вопросов.

(В 2017 году поступило 76 обращений, в которых поставлено 81 вопрос).

Основными вопросами в устных обращениях стали: вопросы коммунально-бытового хозяйства (уличное освещение, перебои с водоснабжением, перебои в работе канализации, переносы сроков капитального  строительства, сбор и вывоз ТБО), ремонт дорог и мостовых сооружений, медицинское обслуживание населения,  уборка несанкционированных свалок мусора, торговое обслуживание населения, замена окон в школах района, спорные ситуации с соседями, вопросы социального характера( выдача справки, подтверждающей инвалидность, обналичивание сертификата на жильё, получение детского питания).

         Увеличились обращения по вопросам: газификации, транспортного сообщения, организации торговли в населенных пунктах, вопросы коммунально-бытового хозяйства (уличное освещение, перебои с водоснабжением, перебои в работе канализации, сбор и вывоз ТБО).

         Снизилось количество обращений по вопросам: ремонт автомобильных дорог, улучшение жилищных условий.

ИНФОРМАЦИЯ

по состоянию выполнения за  9 месяцев 2018 года.

Начальник отдела административного

обеспечения администрации

МО «Сурский район»                                                                   Т.И. Зуйкова