Бывает так, что дефект обнаруживается уже после того, как продукт частично
съеден, техника была в использовании, на ней появились царапины и т.п. В таких
случаях продавцы нередко пытаются удержать часть цены, если покупатель
настаивает на возврате денег. На самом деле вы можете твердо требовать всю
уплаченную вами сумму. Ссылаемся на пункт 5 статьи 503 Гражданского
кодекса РФ. Она гласит, что при возврате денег за некачественную вещь
продавец не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость товара
из-за его частичного использования.