П О С Т А Н О В Л Е Н И Е Об утверждении комплекса мероприятий по защите прав потребителей в МО «Сурский район» на 2019 - 2024 годы

№ п/п

Наименование мероприятий

Период реализации мероприятия

Ответственные исполнители

1

2

3

4

Раздел 1. Работа с письмами и обращениями граждан.

1.1.

Обеспечение деятельности комиссии при Администрации муниципального образования «Сурский район» по вопросам защиты прав потребителей

1 раз в квартал

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

1.2.

Прием граждан:

Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница Суббота, воскресенье выходной.

Изучение характера и сути обращения. Консультация потребителей, разъяснение их прав в соответствии с ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и другими нормативными документами, необходимыми для рассмотрения обращения.

В рабочее время

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

1.3.

Полное и всестороннее рассмотрение обращений потребителей, разъяснение досудебного и судебного порядка урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей

При поступлении обращения

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

1.4.

Организация консультационной поддержки граждан в сфере защиты прав потребителей в органах  местного самоуправления поселений, входящих в состав муниципального образования «Сурский район»

При поступлении обращения

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

1.5.

Анализ информации для возможности разрешения жалобы потребителя во внесудебном порядке.

При поступлении жалобы

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

1.6.

Оказание консультативной помощи потребителям с подготовкой, при необходимости, писем, претензий.

При поступлении обращения

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

МФЦ (по согласованию)

1.7.

Ведение Журнала регистраций заявлений, обращений по вопросам защиты прав потребителей.

Ежегодно

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

1.8.

Судебная защита путём подачи исков при защите прав конкретных потребителей, а также неопределённого круга потребителей.

По необходимости

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

Раздел 2. Взаимодействие работы администрации в области защиты прав  потребителей.

2.1

Взаимодействие Администрации муниципального образования «Сурский район»  с Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Ульяновской  области в Карсунском  районе, МВД, Прокуратура Сурского района, ФНС и иными контролирующими органами

2019-2024 годы

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

Раздел 3. Подготовка и размещение информационных материалов, направленных на просвещение граждан по вопросам потребительского законодательства.

3.1

Подготовка информационных материалов к проведению Всемирного Дня защиты прав потребителей (публикация в местных СМИ, на официальном сайте администрации http://surskoe.ulregion.ru/).*

Работа телефона «Горячей линии».

Ежегодно

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

3.2

Пропаганда основ защиты прав потребителей и финансовой грамотности через средства массовой информации и информационно-телекоммуникационную сеть  «Интернет»

Ежемесячно

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

3.3

Обеспечение размещения в информационно­телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте администрации МО «Сурский район» http://surskoe.ulregion.ru/ информации в области защиты прав потребителей.

Раздел на сайте: «Экономика» далее «Защита прав потребителей».

Ежеквартально

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

3.4

Разработка, изготовление и распространение (в том числе посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет) методических материалов, брошюр, плакатов, буклетов, правовых сборников по вопросам защиты прав потребителей для товаропроизводителей*

Ежегодно

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

3.5

Обеспечение формирования и ведения информационных стендов по вопросам защиты прав потребителей в Администрации муниципального образования «Сурский район», в администрациях сельских поселений*

Ежегодно

Обновление по мере необходимости

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

3.6

Проведение мероприятий (совещаний, круглых столов), направленных на выработку согласованных комплексных подходов к решению задач, связанных с защитой прав потребителей

1 раз в квартал

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

3.7

Обеспечение формирования и ведения образовательных стендов по вопросам защиты прав потребителей в муниципальных общеобразовательных организациях

Актуализация по мере необходимости

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

3.8

Организация и проведение мероприятий по вопросам защиты прав потребителей с предпринимателями (в том числе с местными товаропроизводителями), осуществляющими деятельность на потребительском рынке

Ежеквартально

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

3.9

Анализ состояния защиты прав потребителей , в том числе анкетирования населения МО «Сурский район» по вопросам защиты прав потребителей.

1 раз в год

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

3.10

Неделя правового просвещения «Юному гражданину – об основах потребительских знаний»

ежегодно

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

Раздел 4. Подведение итогов мероприятий по защите прав потребителей

4.1

Освещение итогов проведения мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей в СМИ (Газета «Сурская правда»).

Ежеквартально

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

4.2

Подготовка информации о защите прав потребителей в муниципальном образовании «Сурский район» к ежегодному докладу Главы.

ежегодно

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)

4.3

Предоставление форм отчёта об исполнении программы по защите прав потребителей в МО «Сурский район».

ежеквартально

Управление экономического развития и размещения муниципальных заказов администрации муниципального образования «Сурский район»

Управление  правового обеспечения органов местного самоуправления

ОГКУ «Госюрбюро Ульяновской области» р.п. Сурское( по согласованию)