№ п/п
|
Наименование
мероприятия
|
Срок
исполнения
|
Раздел 1. Работа с письмами и обращениями граждан.
|
1.1
|
|
1
|
Обеспечение
деятельности комиссии при Администрации муниципального образования «Сурский
район» по вопросам защиты прав потребителей
|
2020-2024 годы
|
1.2
|
Прием
граждан:
Понедельник,
вторник, среда, четверг, пятница - с 8 00 до 16 00
Перерыв с 12 00 до 13 00 Суббота, воскресенье выходной.
Изучение
характера и сути обращения. Консультация потребителей, разъяснение их прав в
соответствии с ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и другими
нормативными документами, необходимыми для рассмотрения обращения.
|
2020-2024 годы
|
1.3
|
Судебная
защита путём подачи исков при защите прав конкретных потребителей, а также
неопределённого круга потребителей
|
2020-2024 годы
|
1.4
|
Полное и
всестороннее рассмотрение обращений потребителей, разъяснение досудебного и
судебного порядка урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей
|
2020-2024 годы
|
1.5
|
Организация
консультационной поддержки граждан в сфере защиты прав потребителей в
органах местного самоуправления
поселений, входящих в состав муниципального образования «Сурский район»
|
2020-2024 годы
|
1.6
|
Анализ
информации для возможности разрешения жалобы потребителя во внесудебном
порядке.
Помощь
в составлении претензии.
|
2020-2024 годы
|
1.7
|
Оказание консультативной помощи потребителям с
подготовкой, при необходимости, писем, претензий.
|
2020-2024 годы
|
1.8
|
Ведение Журнала регистраций заявлений, обращений по
вопросам защиты прав потребителей.
|
2020-2024 годы
|
1.9
|
Создание
условий для оказания гражданам бесплатной консультационной помощи по вопросам
защиты прав потребителей на базе многофункциональных центров предоставления
государственных и муниципальных услуг
|
2020-2024 годы
|
Раздел 2. Взаимодействие работы администрации в
области защиты прав потребителей.
|
2.1.
|
Взаимодействие
Администрации муниципального образования «Сурский район» с Территориальным отделом Управления
Роспотребнадзора по Ульяновской
области в Карсунском районе.
|
2020-2024 годы
|
Раздел 3. Подготовка и размещение информационных
материалов, направленных на просвещение граждан
по вопросам потребительского законодательства.
|
3.1.
|
Подготовка информационных материалов к проведению
Всемирного Дня защиты прав потребителей (публикация в местных СМИ, на
официальном сайте администрации http://surskoe.ulregion.ru/).
Работа
телефона «Горячей линии».
|
2020-2024 годы
|
3.2.
|
Пропаганда
основ защиты прав потребителей и финансовой грамотности через средства
массовой информации и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»
|
2020-2024 годы
|
3.3.
|
Обеспечение размещения в информационнотелекоммуникационной
сети «Интернет» на официальном сайте администрации МО «Сурский район» http://surskoe.ulregion.ru/ информации в области защиты прав потребителей.
Раздел на сайте: «Экономика» далее
«Защита прав потребителей».
|
2020-2024 годы
|
3.4.
|
Разработка,
изготовление и распространение (в том числе посредством размещения в
информационно-телекоммуникационной сети Интернет) методических материалов,
брошюр, плакатов, буклетов, правовых сборников по вопросам защиты прав
потребителей для товаропроизводителей
|
2020-2024 годы
|
3.5.
|
Обеспечение
формирования и ведения информационных стендов по вопросам защиты прав
потребителей в Администрации муниципального образования «Сурский район», в
администрациях сельских поселений
|
2020-2024 годы
|
3.6.
|
Проведение
мероприятий (совещаний, круглых столов), направленных на выработку
согласованных комплексных подходов к решению задач, связанных с защитой прав
потребителей
|
2020-2024 годы
|
3.7.
|
Обеспечение
формирования и ведения образовательных стендов по вопросам защиты прав
потребителей в муниципальных общеобразовательных организациях
|
2020-2024 годы
|
3.8.
|
Организация и
проведение мероприятий по вопросам защиты прав потребителей с предпринимателями
(в том числе с местными товаропроизводителями), осуществляющими деятельность
на потребительском рынке
|
2020-2024 годы
|
3.9.
|
Анализ
состояния защиты прав потребителей , в том числе анкетирования населения МО
«Сурский район» по вопросам защиты прав потребителей.
|
2020-2024 годы
|
3.10.
|
Осуществление
мониторинга цен и тарифов на жизненно необходимые товары (работы, услуги)
|
2020-2024 годы
|
3.11.
|
Неделя
правового просвещения «Юному гражданину – об основах потребительских знаний»
|
2020-2024 годы
|
|
|
|
Раздел 4. Подведение итогов
мероприятий по защите прав потребителей
|
4.1.
|
Освещение
итогов проведения мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей в СМИ (Газета
«Сурская правда»).
|
2020-2024 годы
|
4.2.
|
Подготовка информации о защите прав потребителей в
муниципальном образовании «Сурский район» к ежегодному докладу Главы.
|
2020-2024 годы
|
4.3
|
Предоставление
форм отчёта об исполнении программы по защите прав потребителей в МО «Сурский
район».
|
2020-2024 годы
|
|
|
|
|
|