В рамках проведения «круглого стола» по теме : «Защита прав
потребителя при онлайн – покупке» присутствующим разъяснен порядок действия пункт 4 ст. 26.1
Закона «О защите прав потребителей» , согласно которого в течение 7 дней после доставки товара,
заказанного через Интернет, покупатель может без объяснения причин отказаться
от него и потребовать возврата денег. Обращено внимание на то, что в данном случае (то есть при покупке
дистанционным способом) речь идет абсолютно о любых товарах, в том числе
технике, косметике и т.п. Главное, чтобы они не были в употреблении и сохранили
свой товарный вид. Единственное исключение - товары, которые обладают
индивидуально-определенными способами и могут быть использованы только самим
заказчиком. Как правило, это вещи, изготовленные по конкретному заказу, поэтому
отказаться от них нельзя.
Разъяснен еще один важный нюанс: если к доставленному вам товару
не прилагалась письменная памятка с напоминанием о 7-дневном сроке для отказа,
то этот срок продлевается до трех месяцев! Ссылка - на тот же пункт 4 статьи
26.1.