ИНФОРМАЦИЯ о выработанных мерах, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращения по вопросам, решение которых входит в компетенцию администрации муниципального образования «Сурский район» с учётом проведённого анализа

 

В июле 2017 года работа с обращениями граждан и организаций в администрации муниципального образования «Сурский район» была направлена на дальнейшее повышение результативности и эффективности защиты прав и законных интересов граждан, усиление персональной ответственности должностных лиц за качество рассмотрения жалоб, заявлений и предложений.

Всего в июле 2017 года в администрацию муниципального образования «Сурский район» поступило 41 обращение, в которых поставлено 42 вопроса.

Всего в июле 2016 года в администрацию муниципального образования «Сурский район» поступило 35 обращений, в которых поставлено 38  вопросов. Активность обращения граждан в июле 2017 года составила 22,8 (на 10 тысяч населения),что  выше показателя активности обращения за 2016 год, который составил 21,1. Наблюдается небольшой рост активности обращения. 

Тематические приоритеты обращений, зарегистрированных в администрации муниципального образования «Сурский район» в июле 2017 года, не претерпели существенных изменений относительно показателей  2016 года.

Активность обращения населения выявлена по отдельным вопросам, входящим в следующие тематические разделы: «Экономика», «Социальная сфера», «Жилищно-коммунальная сфера».

В тематическом разделе «Жилищно – коммунальная сфера» преобладают вопросы тематики «Коммунальное хозяйство», в которых зарегистрировано 17 обращений, что на 12 обращений выше по сравнению с показателями 2016 года, их доля в общем количестве вопросов, зарегистрированных в администрации муниципального образования «Сурский район», составляет 41,6 %. Активность составила 9,4 (на 10 тысяч населения), что выше показателя активности обращений за 2016 год на 6,6.

Вопросы  тематики «Жилище» составляют  3 обращения, их доля в общем количестве вопросов составила 7,3 %, что выше уровня показателя отчетного периода 2016 года на 2 обращения.

В тематическом разделе «Экономика» зарегистрировано 19 обращений, что на 3 обращения ниже по сравнению с показателями 2016 года, их доля в общем количестве вопросов, зарегистрированных в администрации муниципального образования «Сурский район», составляет 46,3 %. Показатель активности 10 (на 10 тысяч населения), что ниже показателя активности обращений за 2016 год на 1,6.

В тематическом разделе «Социальная сфера» зарегистрировано 4 обращения. Наибольшее количество вопросов в тематике «Социальное обеспечение и социальное страхование» - 4, их доля 9,7 % в общем количестве вопросов, поступивших в администрацию муниципального образования «Сурский район», что на 16 обращений ниже по сравнению с показателями 2016 года. Наибольшая активность в указанной тематике по вопросам оказания финансовой помощи» 2,22 (на 10 тысяч населения).  Показатель активности обращений населения по указанному вопросу по сравнению с показателями 2016 года ниже на 2,7.

Многие вопросы были вынесены на заседание районной и областной общественных комиссий по рассмотрению вопросов об оказании адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

В целях укрепления системы обратной связи с населением, информационной открытости принимаемых администрацией муниципального образования «Сурский район» мер, реализации конституционного права граждан на обращение в органы власти вне зависимости от места жительства, пребывания и нахождения в постоянном режиме действует система выездных личных приемов граждан руководителями администрации муниципального образования «Сурский район», структурных подразделений в закрепленных муниципальных образованиях.

В июле 2017 года проведено 2 личных приёма граждан по личным вопросам Главой администрации муниципального образования «Сурский район», зарегистрировано 7 обращений. В ходе личного приёма граждане получили исчерпывающие разъяснения на все интересующие вопросы.

В июле 2017 года проведена «прямая телефонная линия» Главы администрации с населением, зарегистрировано 4 обращения.

В постоянном режиме в администрации муниципального образования «Сурский район» функционируют телефонные линии: «Горячая линия» по вопросам оплаты труда, «Горячая линия» по вопросам несанкционированной торговли, нарушений правил торговли, реализации просроченной и низкого качества продовольственной продукции, «Прямая линия» по вопросам реализации программы «Устойчивое развитие сельских территорий Сурского района Ульяновской области на 2014-2017 гг. и на период до 2020 года», «Прямая линия» по вопросам межнационального и межконфессионального согласия, «Прямая линия» по земельным и имущественным вопросам.

По отдельному графику проводятся: «Прямая линия» по вопросам сельского хозяйства, «Прямая линия» по вопросам градостроительной деятельности, «Горячая линия по вопросам проведения ЕГЭ и ГИА в 2017 г., «Прямая линия» по подготовке к летней оздоровительной кампании, «Прямая линия» по вопросам оздоровления работников бюджетной сферы, «Прямая линия» по вопросам подготовки к новому учебному году, «Прямая линия» по вопросам обеспечения питанием по месту учёбы детей из малообеспеченных семей.

Аналитические данные по обращениям являются одним из важнейших факторов при принятии администрацией муниципального образования «Сурский район» стратегических решений, определяющих пути социально-экономического развития региона при разработке и реализации областных программ, направленных на системные преобразования в различных сферах жизнедеятельности населения.

В целях дальнейшего совершенствования работы с обращениями граждан проводятся контрольные мероприятия по комплексному изучению практики применения Федерального закона 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федерального закона 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», контролю за результативностью и эффективностью принятых мер, за качеством и достоверностью информации по итогам рассмотрения обращений граждан и организаций, результативностью с последующим информированием Главы администрации муниципального образования «Сурский район» для принятия управленческих решений.

    Новости

    Баннеры

    ПОГОДА В СУРСКОМ
     о нас
     о видео госуслуги
     о нас
      МЧС России
     антитерор
    МО Сурский район
     о нас

     о нас
    ГОС услуги
    карта убитых дорог
    ульяновск больница
     запись сурское больница
    почта россии
    Автовокзал
    автовокзал
    автовокзал
    Победа70
    Открытый бюджет
    Президент России
    Правительство России
    Государственная Дума
    ПФО
    Управление Федеральной службы судебных приставов
по Ульяновской области
    Правительство Ульяновской области
    Ульяновское землячество
    Департамент занятости населения
    Торгово-промышленная палата
    Государственные услуги
    Государственные услуги
    Очередь в детские сады
    Оцените качество муниципальных услуг
    Ульяновск Культурная столица
    Торги
    оцените работу местной власти
    работа в россии
    личный кабинет обращений в приемную губера
    Праздники России
    Лига
    Сайт культуры
    указы президента
     нац проекты сурское
     нац проекты 73
     о нас
     о нас
     о нас
    По вопросам необходимо обращаться г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, 39А , телефон для связи 8(8422) 35-62-78