ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан в администрации МО «Сурский район» за 12 месяцев 2016 года

За 12 месяцев 2016 года в администрацию муниципального образования  «Сурский район» поступило всего 396 обращений от граждан из них: 278 письменных и  118  устных обращений.

За 12 месяцев 2015 года в администрацию муниципального образования  «Сурский район» всего  поступило 286 обращений от граждан из них:179 письменных и 107 устных обращений.

В 2016 году:

- проведено  56 личных приёмов, зарегистрировано 75 обращений;

-проведено 12 прямых телефонных линий, зарегистрировано 20 обращений;

- проведено 4 выездных личных приёмов, зарегистрировано 23 обращения (с.Гулюшево, с.Лава, с.Кезьмино, с.Сара).

В 2015 году:

- проведено  43 личных приёма, зарегистрировано 61 обращение;

-проведено 12 прямых телефонных линий, зарегистрировано 23 обращения;

- проведено 5 выездных личных приёмов , зарегистрировано 23 обращения (с.Кезьмино, ц.у. с-за «Сурский», Хмелёвка, с.Астрадамовка, с.Ждамирово).

Таким образом, произошло увеличение на 38 % от уровня аналогичного периода прошлого года, т.е. на 110 обращений. 

Увеличение письменных обращений на 99 и устных на 11 соответственно.

Так же в 2016 году в муниципальном образовании «Сурский район» проведён личный приём Губернатора Ульяновской области С.И. Морозова. В ходе личного приёма принято 5 граждан. Все заявленные вопросы от граждан решены положительно.

Одновременно был организован личный приём должностными лицами Правительства Ульяновской области. По итогам рабочей поездки зарегистрировано 23 обращения, что также является причиной роста обращений по сравнению с 2015 годом.

Всего в 2016 году зарегистрировано  обращений об оказании материальной помощи, что выше на обращений по сравнению с 2015 годом, что является основной причиной роста обращений.

Нарушений установленного действующим законодательством в администрации муниципального образования «Сурский район» срока рассмотрения обращений граждан за истекший период  2016 года отмечено не было. Всем заявителям в установленные сроки даны ответы по существу поставленных ими вопросов. В необходимых случаях сотрудники администрации МО «Сурский район» выезжают на место для изучения и проверки доводов заявителей.

Актов прокуроского реагирования о нарушении срока рассмотрения обращений граждан в 2016 году не поступало.

Из 396 обращений, поступивших за 12 месяцев 2016 года, от заявителей поступило 271 обращение и 125 обращений поступило из вышестоящих органов федеральной и государственной власти, в том числе:

Основными вопросами поступившими в Администрацию Президента Российской Федерации стали:

·        приватизация жилого помещения – 2 обращения;

·        оформление наследства -1 обращение;

·        улучшение жилищных условий – 3 обращения;

·        газификация населённых пунктов (с.Полянки, с.Чернёново, с. Выпозлово) – 3 обращения;

·        спиливание тополя в с.Сара – 1 обращение;

·        о неудовлетворительном состоянии дома по ул.Промышленная, д.25 – 1 обращение;

·        газификация с.Выползово – 1 обращение;

·        предоставление жилого помещения по льготной категории как ребёнку оставшемуся без попечения родителей – 1 обращение;

·        об оказании материальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией – 2 обращения. 

Таким образом произошло увеличение из вышестоящих органов федеральной и государственной власти на 44 обращения по сравнению с 2015 годом.

Повторных обращений за 12 месяцев 2016 года зарегистрировано 16 обращений, что выше на 5 обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года. Основными вопросами стали: переселение из аварийного дома № 49 по ул. Жигарина, неудовлетворительное состояние дома № 35 по ул.Промышленная  в р.п. Сурское, ремонт мостовых сооружений в с.Болтаевка, с. Большой Кувай, с. Малый Кувай, обеспечение жильём в рамках ФЦП «Обеспечение жильём молодых семей», ремонт дорог в р.п. Сурское и с.Белый Ключ, оказание материальной помощи, улучшение жилищных условий, газификация сёл Княжуха, Араповка, Хмелёвка, Чернёново, проблемы с. Барышская Слобода (водоснабжение, отопление сельского дома культуры, освещение, благоустройство села), о неудовлетворительном состоянии дома по ул.Промышленная, д.25, благоустройство родника в с.Студенец.    

         31 коллективное обращение поступило от жителей в администрацию муниципального образования "Сурский район", что на 4 обращения выше по сравнению с аналогичным периодом 2015 года.   Все коллективные обращения граждан рассматриваются только с выездом на место и встречей с населением. 

За 12 месяцев 2016 года поступило 2 обращения граждан  без подписи, что ниже на 1 обращение по сравнению с аналогичным периодом 2015 года.

В «Ящик доверия» поступило всего 2 обращения. 1 обращение от граждан «без подписи». Письмо адресовано и передано председателю общественного совета по профилактике коррупции и 1 обращение с адресом отправителя непосредственно в администрацию МО «Сурский район». Данное письмо зарегистрировано, рассмотрено и направлен ответ заявителю.

ИНФОРМАЦИЯ

об адресате заявителя обращений за 12 месяцев 2016 года.

Увеличилось количество обращений от жителей Сурского городского поселения, от жителей Ульяновской области и других регионов, Лавинского, Астрадамовского, Никитинского и Чеботаевского сельских поселений.

Снизилось количество обращений от жителей Хмелёвского и Сарского сельских поселений.

ИНФОРМАЦИЯ

о количестве и содержании вопросов в письменных обращениях граждан, поступивших за 12 месяцев 2016 года

Основными вопросами в письменных обращениях стали: оказание материальной помощи, ремонт дорог и мостовых сооружений, вопросы частного домовладении (споры и конфликтные ситуации между соседями),  улучшение жилищных условий, газификация и догазификация населённых пунктов, вопросы здравоохранения.

Снизились вопросы по тематике образования, торговли, вопросы труда и заработной платы, культуры, спорта, вопросы коммунально-бытового характера (освещение, водоснабжение, откачка канализации, содержание многоквартирных домов).

ИНФОРМАЦИЯ

о количестве и содержании вопросов в устных обращениях граждан, поступивших за 12 месяцев 2016 года

Основными вопросами в устных обращениях стали: ремонт дорог, обеспечение медицинскими препаратами, улучшение жилищных условий, вопросы экологии (несанкционированные свалки), а так же жилищные споры.

Снизилось количество обращений по вопросам образования, торговли, социального обеспечения, вопросы по тематике культуры и спорта, связи.   

ИНФОРМАЦИЯ

по состоянию выполнения за  12 месяцев 2016 года.