Главе администрации МО «Сурский район»
Д.В. Колгину
Руководителю аппарата администрации
МО «Сурский район»
Е.А.Киреевой
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями
граждан в
администрации МО «Сурский
район» за 10 месяцев 2019 года
За 10 месяцев 2019 года в
администрацию муниципального образования
«Сурский район» поступило всего 224
обращения от граждан из них: 127 письменных и
97 устных обращений.
За 10 месяцев 2018 года в
администрацию муниципального образования
«Сурский район» поступило всего 256
обращения от граждан из них: 147 письменных и
109 устных обращений.
|
10
месяцев 2018 г.
|
10
месяцев 2019 г.
|
+/-
|
Письменные
обращения
|
147
|
127
|
-20
|
Приём
по личным вопросам
|
65
|
52
|
-13
|
Прямая
телефонная линия
|
11
|
24
|
+13
|
Выездные
личные приёмы
|
33
|
21
|
-12
|
За истекший период 2019 года:
- проведено
32 личных приёма граждан, зарегистрировано 52 обращения;
-проведена 21 прямая телефонная линия,
зарегистрировано 24 обращение;
- проведено 6 выездных личных приёма,
зарегистрировано 21 обращение (в с. Студенец,с. Черненово, с.Ждамирово, с. Атяшкино,
с. Елховка, с. Утёсовка).
За аналогичный период 2018 года:
- проведено
26 личных приёма граждан, зарегистрировано 65 обращений;
-проведено 9 прямых телефонных линии,
зарегистрировано 11 обращений;
- проведено 8 выездных личных приёма,
зарегистрировано 33 обращений (в п.ц.у. совхоза «Сурский» -2 раза, с.Выползово,
с. Лава, с. Сара, с. Хмелёвка, с. Ждамирово, с Княжуха, ).
Таким образом, произошло уменьшение на 12,5 % от уровня
аналогичного периода прошлого года, т.е. на 32
обращения.
Уменьшение письменных обращений на 20 или 13,6 % и уменьшение
устных на 11 % или на 12 обращений от уровня прошлого года.
Из 224 обращений, поступивших за 10 месяцев 2019 года, от заявителей
поступило 173 обращения и 51 обращение поступило из вышестоящих
органов федеральной и государственной власти, в том числе:
Наименование
ИОГВ
|
10
месяцев 2018 года
|
10
месяцев 2019года
|
+-
|
Администрация Президента
РФ
|
10
|
3
|
-7
|
Государственная дума РФ
|
1
|
0
|
-1
|
Аппарат Правительства РФ
|
0
|
0
|
0
|
Правительство Ульяновской
области
|
34
|
20
|
-14
|
Законодательное собрание
Ульяновской области
|
0
|
9
|
+9
|
УРО ВПП «Единая Россия»
|
0
|
4
|
+4
|
Палата справедливости и
общественного контроля Ульяновской
области
|
2
|
0
|
-2
|
Уполномоченный по правам
человека в Ульяновской области
|
0
|
0
|
0
|
Уполномоченный по правам
ребёнка в Ульяновской области
|
0
|
0
|
0
|
Другие организации и органы
власти
|
12
|
9
|
-3
|
Основными вопросами,
поступившими в Администрацию Президента Российской Федерации, за 10 месяцев 2019 года стали:
• нормализация водоснабжения в п.ц.у.с. «Сурский»- 2 обращения;
• О ремонте моста через р. Киватка в с. Кивать.
В настоящее время все
обращения отработаны, водоснабжение в п.ц.у.с. «Сурский» восстановлено, мост отремонтирован.
Основными вопросами,
поступившими в Администрацию Президента Российской Федерации, за 10 месяцев 2018 года стали:
·
Оказание
материальной помощи – 2 обращения;
·
Улучшение
жилищных условий -5 обращений;
·
О
проведении дезинсекции мошек в с. Большой Кувай- 1 обращение;
·
О
ремонте дороги -2 обращения
За
аналогичный период 2018 года из 256 обращений, от заявителей поступило 197
обращения и 59 обращений поступило из вышестоящих органов федеральной и
государственной власти, таким образом, произошло уменьшение обращений из вышестоящих
органов федеральной и государственной власти на 13,5 % или на 8 обращений.
Данные факты свидетельствуют о том, что граждане видят возможность
решения своих вопросов на уровне органов местного самоуправления, что не
вынуждает их обращаться в вышестоящие органы власти.
Однако качество исполнения обращений за 10
месяцев 2019 года снизилось по сравнению
с аналогичным периодом прошлого года. Об этом свидетельствует увеличение
количества повторных обращений на 29 % или 2 обращения по сравнению с
аналогичным периодом 2018 года.
Основными вопросами в
повторных обращениях стали (устранение свалки по ул. Мира в р.п.Сурское, ремонт
моста через р. Киватка в с. Кивать, о
строительстве дороги в п.ц.у.с. «Сурский» по ул. Зеленая ).
Основными вопросами в
повторных обращениях за истекший период 2018 года стали (устранение последствий
оползня, улучшение жилищных условий, о поиске могилы родственника на кладбище в
р.п. Сурское, об уничтожении популяции мошки в с. Большой Кувай, об уборке
спиленных сучьев с обочины).
29 коллективных обращения поступило от жителей в
администрацию муниципального образования "Сурский район", что на 16 %
или 4 обращения больше по сравнению с
аналогичным периодом 2018 года.
Все коллективные обращения граждан
рассматриваются только с выездом на место и встречей с населением. Основными вопросами в коллективных обращениях
стали: ремонт дорог, устройство уличного освещения, ремонт пешеходных мостов.
За 10 месяцев 2019 года
обращений от граждан «без подписи» не
поступали, что на уровне аналогичного
периода прошлого года.
В «Ящик доверия» поступило
всего 0 обращений, что на уровне
аналогичного периода прошлого года.
ИНФОРМАЦИЯ
по состоянию выполнения за 10 месяцев 2018 года.
№
п/п
|
|
Количество вопросов
|
10 мес.2018
|
10 мес. 2019
|
+/-
|
Кол-во
|
Кол-во
|
Кол-во
|
1.
|
Решено положительно
|
94
|
42
|
-52
|
2.
|
Даны разъяснения
|
119
|
146
|
+27
|
3.
|
Отказано
|
7
|
0
|
-7
|
4.
|
В работе
|
2
|
8
|
+6
|
5.
|
На
контроле
|
6
|
5
|
-7
|
8.
|
Направлено
по компетенции в другие органы
|
28
|
21
|
+16
|
Всего:
|
256
|
224
|
-32
|
Информация для подготовки обобщенного ответа
заявителям на обращения структурными подразделениями предоставляется
своевременно. Нарушения исполнительской дисциплины отсутствуют.
Нарушений установленного действующим
законодательством в администрации МО «Сурский район» срока рассмотрения
обращений граждан за истекший период 2019 года как и в 2019 году отмечено не
было. Всем заявителям в установленные сроки даны ответы по существу
поставленных ими вопросов. В необходимых случаях сотрудники администрации МО
«Сурский район» выезжают на место для изучения и проверки доводов заявителей.
Начальник отдела
административного обеспечения
Администрации МО
«Сурский район» Н.В.Батракова