Сотрудники Отделения ПФР по Ульяновской области проконсультировали свыше 77,5 тысяч жителей региона по телефону
За 1 полугодие 2017 года сотрудники
информационно-справочной службы Отделения ПФР по Ульяновской области провели
более 23,5 тысяч телефонных консультаций граждан по общим
вопросам пенсионного и социального обеспечения, распоряжения материнским
капиталом, государственного софинансирования пенсионных накоплений и ряду
других вопросов, осуществили 48750 записей на прием и оформили 5262 заказа документов.
За этот же период операторы службы обработали
222 интернет-обращения, поступивших от граждан через сервис онлайн-консультанта
на портале электронных услуг Отделения opfr.mv.ru.
Наибольшее количество консультаций было
проведено специалистами по темам получения и использования средств материнского
капитала, порядка оформления СНИЛС, индексации страховых пенсий, перевода
пенсионных накоплений между фондами и управляющими компаниями, получения
информации о сформированных пенсионных правах.
Информационно-справочная служба Отделения
ПФР по Ульяновской области принимает обращения граждан с понедельника по
четверг с 8 до 17.00, в пятницу с 8 до 16.00 по номеру (8422) 42-72-72.
Предварительная запись на прием и заказ документов осуществляются по номеру (8422)
42-73-73.
|