П О С Т А Н О В Л Е Н И Е Об утверждении комплекса мероприятий по защите прав потребителей в МО «Сурский район» на 2019 - 2021 годы

№ п/п

Наименование мероприятия

Срок

исполнения

Раздел 1. Работа с письмами и обращениями граждан.

1.1

|

|

1

Обеспечение деятельности комиссии при Администрации муниципального образования «Сурский район» по вопросам защиты прав потребителей

2020-2024 годы

1.2

Прием граждан:

Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8 ⁰⁰ до 16 ⁰⁰ Перерыв с 12 ⁰⁰ до 13 ⁰⁰ Суббота, воскресенье выходной.

Изучение характера и сути обращения. Консультация потребителей, разъяснение их прав в соответствии с ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и другими нормативными документами, необходимыми для рассмотрения обращения.

2020-2024 годы

1.3

Судебная защита путём подачи исков при защите прав конкретных потребителей, а также неопределённого круга потребителей

2020-2024 годы

1.4

Полное и всестороннее рассмотрение обращений потребителей, разъяснение досудебного и судебного порядка урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей

2020-2024 годы

1.5

Организация консультационной поддержки граждан в сфере защиты прав потребителей в органах  местного самоуправления поселений, входящих в состав муниципального образования «Сурский район»

2020-2024 годы

1.6

Анализ информации для возможности разрешения жалобы потребителя во внесудебном порядке.

Помощь в составлении претензии.

2020-2024 годы

1.7

Оказание консультативной помощи потребителям с подготовкой, при необходимости, писем, претензий.

2020-2024 годы

1.8

Ведение Журнала регистраций заявлений, обращений по вопросам защиты прав потребителей.

2020-2024 годы

1.9

Создание условий для оказания гражданам бесплатной консультационной помощи по вопросам защиты прав потребителей на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

2020-2024 годы

Раздел 2. Взаимодействие работы администрации в области защиты прав  потребителей.

2.1.

Взаимодействие Администрации муниципального образования «Сурский район»  с Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Ульяновской  области в Карсунском  районе.

2020-2024 годы

Раздел 3. Подготовка и размещение информационных материалов, направленных на просвещение граждан по вопросам потребительского законодательства.

3.1.

Подготовка информационных материалов к проведению Всемирного Дня защиты прав потребителей (публикация в местных СМИ, на официальном сайте администрации http://surskoe.ulregion.ru/).

Работа телефона «Горячей линии».

2020-2024 годы

3.2.

Пропаганда основ защиты прав потребителей и финансовой грамотности через средства массовой информации и информационно-телекоммуникационную сеть  «Интернет»

2020-2024 годы

3.3.

Обеспечение размещения в информационно­телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте администрации МО «Сурский район» http://surskoe.ulregion.ru/ информации в области защиты прав потребителей.

Раздел на сайте: «Экономика» далее «Защита прав потребителей».

2020-2024 годы

3.4.

Разработка, изготовление и распространение (в том числе посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет) методических материалов, брошюр, плакатов, буклетов, правовых сборников по вопросам защиты прав потребителей для товаропроизводителей

2020-2024 годы

3.5.

Обеспечение формирования и ведения информационных стендов по вопросам защиты прав потребителей в Администрации муниципального образования «Сурский район», в администрациях сельских поселений

2020-2024 годы

3.6.

Проведение мероприятий (совещаний, круглых столов), направленных на выработку согласованных комплексных подходов к решению задач, связанных с защитой прав потребителей

2020-2024 годы

3.7.

Обеспечение формирования и ведения образовательных стендов по вопросам защиты прав потребителей в муниципальных общеобразовательных организациях

2020-2024 годы

3.8.

Организация и проведение мероприятий по вопросам защиты прав потребителей с предпринимателями (в том числе с местными товаропроизводителями), осуществляющими деятельность на потребительском рынке

2020-2024 годы

3.9.

Анализ состояния защиты прав потребителей , в том числе анкетирования населения МО «Сурский район» по вопросам защиты прав потребителей.

2020-2024 годы

3.10.

Осуществление мониторинга цен и тарифов на жизненно необходимые товары (работы, услуги)

2020-2024 годы

3.11.

Неделя правового просвещения «Юному гражданину – об основах потребительских знаний»

2020-2024 годы

Раздел 4. Подведение итогов мероприятий по защите прав потребителей

4.1.

Освещение итогов проведения мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей в СМИ (Газета «Сурская правда»).

2020-2024 годы

4.2.

Подготовка информации о защите прав потребителей в муниципальном образовании «Сурский район» к ежегодному докладу Главы.

2020-2024 годы

4.3

Предоставление форм отчёта об исполнении программы по защите прав потребителей в МО «Сурский район».

2020-2024 годы